- Rozenwerf 54 1355 AD Almere, Nederland
- +31 68598885
- contact@speelkid.com
Welkom in onze online winkel. We zijn geopend van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zondag gesloten. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
INFORMATIEVRAGEN
Ja, u ontvangt exact hetzelfde product als afgebeeld op onze productfoto's. Wij tonen realistische afbeeldingen van de werkelijke producten die wij verzenden. Alle foto's zijn recent genomen van de voorraad die daadwerkelijk beschikbaar is.
Onze afbeeldingen tonen:
Het exacte model en de kleur
De werkelijke afmetingen en materialen
Alle details en kenmerken zoals beschreven
Mocht uw product om welke reden dan ook afwijken van de foto (bijvoorbeeld door een productwijziging van de fabrikant), dan informeren wij u vóór verzending en bieden wij u de keuze tussen een alternatief of volledige annulering met terugbetaling.
Uw aankoopbewijs (factuur) vindt u eenvoudig in uw-klantaccount:
Log in op uw account op onze website
Ga naar 'Mijn account' in het menu
Klik op 'Bestellingen' of 'Orders'
Selecteer de gewenste bestelling
Download de factuur via de 'Factuur downloaden' link
U ontvangt ook automatisch een factuur per e-mail bij elke bestelling. Deze kunt u terugvinden in uw inbox of spam-map. Als u geen account heeft aangemaakt, wordt de factuur direct na betaling per e-mail verzonden met een downloadlink.
U kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren conform de Europese consumentenwetgeving. Volg deze stappen:
Log in op uw account en ga naar 'Mijn bestellingen'
Selecteer de bestelling en klik op 'Retour aanvragen'
Kies het artikel en vermeld de reden van retour
Print het retourlabel
Retouradres:
Rozenwerf 54 1355 AD Almere, Nederland
Verpak het artikel in originele verpakking met alle accessoires. Wij verwerken uw retour binnen 2 werkdagen na ontvangst en storten het bedrag binnen 5 dagen terug op uw rekening.
Belangrijk: Betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald bij vrije retour. Bewaar het verzendbewijs tot uw terugbetaling is ontvangen.
