Inleiding
Dit betalingsbeleid beschrijft de betalingsmethoden die beschikbaar zijn voor aankopen in onze online winkel. Wij streven naar veilige, eenvoudige en betrouwbare transacties voor al onze klanten. Alle betalingen worden verwerkt conform de Europese PSD2-regelgeving en voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen.
Beschikbare betaalmethoden
Wij bieden twee betaalmogelijkheden aan: bankoverschrijving SEPA en betaling met creditcard via Stripe. Beide methoden zijn volledig beveiligd en geschikt voor klanten in de Europese Unie. Klanten kunnen vrij kiezen welke methode het beste bij hun voorkeur past.
Bankoverschrijving SEPA
Betaling per SEPA-bankoverschrijving is ideaal voor klanten die een vertrouwde en kosteloze methode verkiezen. Na plaatsing van uw bestelling ontvangt u onze bankgegevens per e-mail. De overschrijving wordt binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt door uw bank. Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling direct in behandeling genomen.
Voordelen SEPA-overschrijving
Deze methode is volledig gratis en biedt volledige transparantie. Er zijn geen verborgen kosten of commissies. De verwerking verloopt via het Europese SEPA-systeem, wat zorgt voor maximale betrouwbaarheid. Bestellingen betaald via overschrijving worden binnen 48 uur verzonden na ontvangst van de fondsen.
Creditcardbetaling via Stripe
Voor onmiddellijke verwerking bieden wij betaling aan met creditcard via het Stripe-platform. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en mobiele betalingen zoals Apple Pay en Google Pay. De transactie wordt direct geautoriseerd en uw bestelling kan onmiddellijk worden voorbereid.
Beveiliging Stripe-betalingen
Alle kaartbetalingen zijn beschermd door 3D Secure 2-authenticatie (SCA), zoals verplicht door de PSD2-regelgeving. Dit betekent dat u een extra verificatiestap krijgt via SMS of uw bankapp. Stripe voldoet aan PCI-DSS niveau 1 en gebruikt tokenisatie, waardoor uw kaartgegevens nooit door ons worden opgeslagen.
Verwerking en ondersteuning
Bij succesvolle betaling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. In geval van technische problemen of betalingsweigering nemen wij binnen 24 uur contact met u op. Voor vragen over betalingen kunt u onze klantenservice bereiken via e-mail of telefonisch tijdens kantooruren. Alle transacties worden geregistreerd voor uw en onze veiligheid.
